Depuis le 25 mai, le RGPD est officiellement entré en vigueur dans les 28 états membres de l’Union Européenne et continue de susciter beaucoup de discussions.
Kompass fait le point sur les implications de cette nouvelle réglementation dans le marketing B2B.
RGPD et marketing B2B : Un Big Bang, quel Big Bang ?
Après plus de 4 ans de négociations et quelques 4 000 amendements, le Règlement Général pour la Protection des Données vient d’être mis en place.
Les changements et les sanctions possibles en cas de non-respect (jusqu’à 4% du CA ou 20 millions d’euros) inquiètent.
Certains n’hésitent pas à parler de « révolution », de « Big Bang » voire d’ « apocalypse » mais il convient de tempérer ces propos en démêlant le vrai du faux.
En effet, dans un communiqué daté du 30 mars dernier, la CNIL a précisé qu’en B2B, il sera toujours possible de démarcher une personne par email sans qu’elle n’ait préalablement donné son accord.
Concrètement, le RGPD ne modifiera donc pas en substance les pratiques actuelles en B2B.
Voir les règles applicables en matière de prospection : https://www.sncd.org/guide-pmetpe-la-cnil-rappelle-les-regles-applicables-en-prospection/
RGPD et Marketing B2B : rappel des règles à respecter
L’opt-out va donc rester la norme en prospection BtoB, mais l’encadrement autour de la collecte et la protection des données est plus strict et certaines conditions seront à respecter :
- L’entreprise devra informer le prospect professionnel que ses coordonnées vont être utilisées à des fins promotionnelles.
- Le destinataire des contenus publicitaires doit pouvoir s’y opposer. Un lien de désinscription simple et visible devra figurer sur l’email.
- Le contenu des messages devra être en lien avec l’activité de son destinataire
- L’interdiction d’acheter des adresses e-mails prospects et l’obligation de faire appel à un tiers de confiance pour la réalisation des emailings de prospection. Seules les informations collectées pourront être intégrées dans la base de données de l’entreprise.
Kompass respecte et met en œuvre dans l’ensemble de ses process, les actions pour être en conformité avec les dispositions du RGPD.
Partenaire du développement des entreprises, nous proposons des services sur mesure et des solutions clé en main qui répondent aux besoins opérationnels des directions marketing et commerciales.
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