10 secrets pour une campagne emailing réussie

Aujourd’hui, ce n’est pas un secret, la stratégie de l’emailing n’est pas de faire du volume mais du ciblé. il est Capital d’adapter sa communication à sa cible pour mieux faire passer le message, quel que soit son domaine d’activité. Pour vous aider à réaliser une campagne emailing, voici nos 10 secrets pour atteindre vos objectifs.

1 – PERSONNALISER… le message, l’objet, les offres…

C’est le maître mot … Vous pouvez désormais réaliser des emailing sur mesure / employer le nom / mettre en avant un produit plutôt qu’un autre…..
Votre cible se sentira plus considérée et sera ainsi plus réceptive à votre message, il est prouvé qu’un objet personnalisé enregistre 2,5 fois plus d’ouvertures. Et si le message contient du contenu adapté au destinataire, il permet de convertir 6 fois plus qu’un email standardisé.
La personnalisation de vos emailing sous entend un travail sur vos data : connaissances clients, la segmentation, géolocalisation, découvrez notre offre data marketing.

2 – BANNIR les mots pièges : gratuit, offert…

Les FAI et les antispams les adorent… et risqueraient de ne pas arriver jusqu’à la boîte mail de votre cible…
En quelques années, la détection des spams par les intelligences artificielles a beaucoup évolué. Elle ne se base pas que sur la présence d’un mot, mais aussi sur :

– Le contexte de l’email
– Le nombre d’occurrences du mot
– Son placement dans l’email
– Son orthographe

3 – DÉFINIR LES ÉLÉMENTS DE CAMPAGNE

Le nom de l’expéditeur : facilement identifiable et qui inspire confiance. Vous pouvez utiliser votre nom d’entreprise et/ou de marque en évitant de l’écrire en majuscules. Si vous avez besoin de communiquer fréquemment, utiliser plusieurs noms d’expéditeurs cela peut être un moyen de segmenter les envois. Cela permet d’éviter le sentiment d’être sur sollicité.

L’objet : court et percutant, il doit permettre de comprendre le message sans trop en dire. L’objet d’email favorise à hauteur de 80% l’ouverture d’un email (étude EMA – 2019). Quand vous réfléchissez à un objet vous devez répondre à 3 objectifs :  capter l’attention, persuader de la qualité de votre contenu, et enfin, inciter vos destinataires à passer à l’action.

4 – TESTEZ

Créez des templates différents pour chaque campagne : offre, placement des boutons, accroches… Vous verrez ainsi quel message / email passe le mieux…

5 – LA QUALITÉ PLUTÔT QUE LA QUANTITÉ

Envoyer un gros volume d’emails en se disant que comme ça je vais toucher ma cible et faire des ventes est du SPAM pur et simple et ça les FAI le détectent et bloquent, c’est autant risqué pour être considéré en spammeur.
Aujourd’hui la stratégie de l’emailing n’est pas de faire du volume mais du ciblé.
Tout réside dans l’adéquation entre le message et la cible qui va se sentir, ou non, concernée. Il faut oublier le côté volume à tout pris qui aura un effet inverse à ce qu’on recherche.

6 – BASE DE QUALITÉ

Éviter les emails avec des noms de domaine en @gmail, @orange plus sensibles aux spams.
Les points à vérifier quand vous choisissez votre base de donnée :

– la fraîcheur : Certains routeurs ne routent plus dès lors que la délivrabilité est sous les 90%
– la couverture : le pourcentage de votre cible couverte par le fichier.
– La profondeur : le nombre d’interlocuteurs pour une société donnée.
– Le renseignement : une adresse e-mail individuelle, des numéros téléphone.
– La précision : taille, volume d’affaires, appartenance à un groupe, équipement……

7 – PENSEZ MOBILE

Préparer le message au format HTML via un éditeur HTLM pour emailing ou via un graphiste, il doit être responsive pour optimiser l’affichage sur mobile.
Les comportements évoluent et la part des internautes qui consultent leurs emails sur leurs téléphones grandit un peu plus chaque année

8 – PRIVILÉGIER LE TEXTE A L’IMAGE

Créer la maquette du message : choix des images et de leur emplacement, positionnement des liens URL (idéalement pas plus de 6), … en gardant une proportion minimum de 60% texte pour 40% image

9 – RELANCER

En emailing, il faut répéter les messages. Le one shot n’est pas efficace.
Imaginez des scénarios de relance sur les intérêts et les comportements de vos cibles pour optimiser les résultats

10 – STATISTIQUES

Suivre des statistiques de campagnes : taux d’ouvertures, de clics et de désabonnement
Analyser les résultats de campagne : regarder ce qui a ou non fonctionné pour l’adapter à la prochaine campagne

Au-delà de l’objectif (vente, invitation,…) qui reste la priorité,  il y a aussi l’objectif d’assurer une bonne réalisation de la campagne avec une bonne diffusion et une bonne délivrabilité.

En matière d’emailing tout est une question d’équilibre de l’ensemble des éléments vus ci-dessus pour réussir vos campagnes.