Digitalisation : l’ère du commercial augmenté

Dans une époque marquée par la digitalisation, qui impacte tous les secteurs, l’adaptation aux nouveaux usages semble inévitable pour les entreprises et leurs collaborateurs. De nombreux métiers doivent ainsi se réinventer, notamment ceux de la fonction commerciale.

Les outils numériques d’intelligence commerciale pour plus d’efficacité

Si les commerciaux doivent aujourd’hui se tourner vers l’utilisation d’outils numériques dans leurs démarches de prospection ce n’est pas uniquement pour répondre à un effet de mode.
Mais parce que leurs clients, en B2B comme en B2C, se sont déjà appropriés ces nouveaux outils qui ont fait évoluer très rapidement les parcours d’achat.
Pour répondre aux attentes de prospects ou clients toujours plus informés, un commercial doit lui aussi bénéficier d’un maximum d’informations au moyen d’outils performants.
L’enjeu est de mieux connaître leurs interlocuteurs afin d’anticiper leurs demandes, développer avec eux une relation de proximité et de confiance pour leur proposer le(s) produit(s) ou service(s) dont ils auront besoin, au bon moment.
En parallèle, de nouvelles pratiques apparaissent pour exploiter les volumes d’informations disponibles sur le web et les réseaux sociaux.
Certaines peuvent d’ailleurs être facilement et rapidement adoptées par vos commerciaux avec la solution Bypath powered by Kompass.

Les outils numériques pour plus de réactivité

Proposer de tels outils numériques pour un commercial, c’est aussi lui offrir la possibilité de dénicher de nouvelles opportunités.
C’est notamment le cas pour les commerciaux de terrain. Grâce aux nouvelles technologies, ils peuvent disposer à tout moment d’informations pertinentes qui, combinées à des fonctionnalités comme la géolocalisation, pourront leur offrir la possibilité d’entrer en contact avec des prospects qu’ils n’avaient pas forcément identifiés.
La capacité de disposer d’un outil efficace partout, tout le temps, et sur n’importe quel support, favorise l’autonomie du commercial. Elle lui donne un atout supplémentaire pour allier réactivité et performance sur le terrain.
C’est en ayant la volonté de faciliter le travail des commerciaux que nous avons conçu notre nouvelle application mobile. Parce que fournir aux équipes commerciales des outils digitaux adaptés participe à leur motivation et à l’augmentation de leurs performances.

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