Collecter des données sur le web est devenu, à l’heure du BigData, une obligation pour les entreprises. Nous verrons dans cet article comment les entreprises peuvent procéder pour collecter des données sur le web.

Collecter des données sur le web : comment procéder

Les données génériques se récupèrent très facilement et de façon automatisée à l’aide d’outils analytiques, comme par exemple :

• Google Analytics pour un site web
• Les plateformes d’analyse social media pour les réseaux sociaux
• Un logiciel d’emailing pour des campagnes mails

Collecter des données relatives à de vos cibles

Les données personnelles des cibles d’une entreprise peuvent être récupérées de plusieurs façons, notamment par le biais du tracking (par exemple via des URL personnalisées pour chaque cible au sein des emailings envoyés par l’entreprise).
Il est également possible d’automatiser ces tâches en utilisant des outils dédiés à ces objectifs, comme notre solution de social selling ByPath powered by Kompass

Inciter l’utilisateur à vous communiquer des données

Sur leur site web, les entreprises collecteront également un grand nombre de données personnelles sur leurs cibles en mettant en place un dispositif de lead generation.
Il incite l’internaute à communiquer à l’entreprise ses informations, à l’aide de propositions de valeur alléchantes qui l’amènent à se dévoiler.
Les propositions les plus courantes utilisées dans ce cadre par les entreprises sont :

• L’inscription à une newsletter d’informations : elle permet à l’internaute de recevoir des actualités sur les sujets qui l’intéressent, et à l’entreprise de récupérer son adresse mai
• Le téléchargement de livres blancs : en échange de contenus premium approfondis, l’entreprise demande à l’internaute de lui fournir des informations très précises (où travaille-t-il, quel est son poste au sein de l’entreprise, quel est son mail direct, quelles sont ses problématiques, etc)
• L’organisation de jeux concours : très utilisés en B2C, ils proposent aux internautes de s’inscrire en ligne (et donc de communiquer des informations personnelles) pour participer à un concours avec remise de lots à la clé.

Exemple de formulaire de téléchargement d’un Livre Blanc pour collecter des données utilisateur

Disposer de données sur ses clients et prospects est devenue une étape indispensable pour les entreprises afin d’adapter leurs offres aux demandes de leurs clients.
Il est donc nécessaire, pour proposer le bon produit, au bon moment, à la bonne cible, de mettre en place une stratégie de collecte et d’analyses des données afin d’identifier plus facilement ce que recherchent vos clients et les prospects au comportement similaire.

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