A quoi sert une plateforme emailing ?

Par Céline Andreani

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Commençons par le commencement. Qu’est ce qu’une plateforme email marketing ?

Il s’agit d’une solution vous permettant de router vos campagnes en full ou en self service. Quèsaco ? Le « self service » correspond à l’utilisation en autonomie de la plateforme par le client via un simple accès Internet. En « full service », le client délègue sa campagne au routeur qui prend en charge l’ensemble des campagnes, de la création du message à la conception de la campagne, tout dépend de ses besoins. Dans les deux cas de figure, les plateformes emailing présentent de nombreux avantages comme l’ultra segmentation grâce au ciblage comportemental, la rapidité de création de votre campagne ou encore, la capacité de lutte contre les spams.

L’enjeu d’une campagne emailing

Votre campagne constitue un enjeu majeur. Tout d’abord, celle-ci permet de fidéliser vos clients par le biais d’actualités ou d’offres personnalisées. Vous restez ainsi « connecté(e) » avec eux. Aussi, elle vous permettra d’acquérir davantage de trafic sur votre site Internet. En effet, il est intéressant de pouvoir inviter régulièrement des clients à aller visiter votre site web. En fonction de votre cœur d’activité, ils pourront y découvrir vos produits/services, votre nouvelle collection et/ou s’informer de façon générale.
L’email marketing est un excellent moyen de préserver une relation durable avec vos clients pour un moindre coût, tout en renforçant l’image de marque de votre entreprise. Par ailleurs, vous pourrez utiliser ce canal de communication pour démarcher de nouvelles cibles et renforcer ainsi votre portefeuille prospects.

La conception de votre newsletter en un claquement de doigts !

Les plateformes emailing sont des outils conçus afin de faciliter la création de campagne. Vous pourrez alors concevoir vos emails transactionnels, newsletters, promotions, invitations, cartes de vœux, flashs infos clients etc…! Aussi, pour la grande majorité d’entres elles, les solutions email marketing proposent des librairies de templates pré définis. En plus de ces modèles variés, EmailStrategie, plateforme de routage email / SMS Marketing Intelligence propose un éditeur WYSIWYG responsive full HTML vous permettant de concevoir tous vos messages et landing page au format responsive (contenu auto adaptable en fonction des différents devices : smartphone, tablette, ordinateur…).
Aujourd’hui, tout le monde ou presque est connecté h24 à sa boite mail, que ce soit au réveil en allumant son smartphone, en journée sur son ordinateur ou, en soirée sur sa tablette. Quelque soit l’interface numérique, le responsive design répondra à toutes les contraintes et s’adaptera à toutes les situations !

La plateforme emailing, bouclier contre les spams

Les fournisseurs d’accès mettent en place des mesures de sécurité pour aller à l’encontre du spam. Ceux-ci deviennent à ce sujet de plus en plus pointilleux concernant le trafic d’emails. Vous pouvez ainsi rapidement vous retrouver dans les courriers indésirables de votre cible pour plusieurs raisons à commencer par la formulation de votre objet (utilisation de mots suspects aussi appelés « spam words » comme gratuit, promotion. Aussi, les majuscules et la sur-utilisation de la ponctuation sont à éviter. Une plateforme emailing vous permettra de passer les principales étapes de validation et minimisera les risques de vous faire spammer. Avoir recours à une plateforme augmentera donc vos chances d’être lu(e) par votre destinataire ; votre  campagne emailing sera plus efficace et surtout plus rentable.

Testez vos campagnes !

Une campagne emailing  doit toujours être testée afin de valider son efficacité. Aussi, il est intéressant de savoir si votre message est percutant ou non. Pour cela, les plateformes emailing mettent à votre disposition des outils comme l’A/B Testing. Cette méthode vous permettra de réaliser des tests sur l’objet, par exemple, sur un échantillon de votre campagne. Vous pourrez ainsi mesurer quelle campagne aura le plus de succès auprès de vos destinataires.
Vous l’aurez compris, optimiser votre campagne emailing n’est pas une mince affaire, surtout si vous n’avez aucune compétence technique dans le domaine. Les plateformes spécialisées vous feront gagner du temps. A cela s’ajoute un avantage non négligeable qu’est la minimisation des risques d’être spammer. C’est pour des soucis de simplification, de praticité et de gain de temps que les plateformes emailing existent et qu’elles doivent être utilisées !

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