Stéphanie Poste est Directrice des études chez Lucitech, cabinet de conseil en marketing pour l’industrie, dont elle est également la gérante et fondatrice. Elle nous explique comment l’utilisation de l’outil EasyBusiness lui permet de répondre aux attentes de ses clients, notamment grâce à la pertinence de la classification Kompass.

Pouvez-vous nous décrire en quelques mots les activités de votre entreprise ?
Lucitech Conseil est un cabinet fondé en 2013, spécialisé dans les études de marché et les études marketing pour les produits et les services industriels ou B2B.
Comment se traduisent vos activités sur le plan commercial ?
Nous accompagnons les dirigeants dans le cadre de leur développement commercial, qu’il s’agisse d’une volonté de diversification sur de nouveaux marchés ou de nouveaux produits ou bien encore pour le développement de leur activité en France comme à l’international.
Nos clients sont des industriels ou des acteurs des services à l’industrie qui œuvrent dans de nombreux secteurs d’activité.
Et comment s’organisent vos activités commerciales ?
Comme nous sommes une petite structure, nous participons tous aux activités commerciales de notre entreprise.
Quels outils utilisez-vous pour piloter vos activités commerciales ?
Notre site internet ainsi que notre fiche entreprise, présente au sein de l’annuaire Kompass, nous permettent de générer de nombreux contacts entrants. Nous utilisons un CRM pour le suivi de la relation client. Nous avons également opté pour l’utilisation de la solution EasyBusiness Monde. Et pas uniquement dans un but de prospection commerciale…

Pouvez-vous nous en dire plus sur l’utilisation que vous faîtes de la solution EasyBusiness Monde ?
Nous réalisons de nombreuses études qualitatives qui nécessitent de mener des enquêtes téléphoniques pour les besoins de nos clients. Nous nous servons donc de la solution Easybusiness pour trouver des cibles à interviewer dans le cadre de nos études de marchés.
Qu’est-ce qui a motivé votre choix d’utiliser cette solution ?
La classification Kompass particulièrement !
Quels sont les principaux avantages de la classification Kompass ?
La classification spécifique de Kompass nous permet d’affiner nos recherches et d’obtenir une quasi parfaite connaissance du marché sur lequel nous investiguons.
Nous pouvons explorer les segments de marché possibles pour nos clients à l’aide de la classification Kompass : quantifier les acteurs, les identifier, et déterminer ainsi un potentiel chiffre d’affaires pour nos clients.

Pouvez-vous nous donner un exemple précis de l’utilité de cette classification ?
La plupart des bases de données se limitent à la nomenclature NAF. Nous avons récemment travaillé sur une étude qui concernait les fabricants de vérins. Avec les codes NAF (2822Z) et (2812Z) nous étions limités aux fabricants de matériel de levage et de manutention et aux fabricants d’équipements hydrauliques et pneumatiques, des dénominations bien trop générales et pas assez précises pour répondre aux besoins exprimés par notre client.
Avec la classification Kompass (32930), en tapant le terme « vérin » on retrouve le détail des 6 catégories de vérins, ce qui nous a permis de nous concentrer sur l’objet de notre étude qui concernait spécifiquement 642 entreprises sur 1242 recensées par les codes NAF.
En quoi la classification Kompass facilite-t-elle votre travail ?
Tout d’abord parce qu’elle permet une analyse fine, fiable, et pertinente, pour étudier et quantifier un marché avec précision.
Mais aussi pour le gain de temps que m’apportent la classification et son ciblage unique. Je sais que les contacts trouvés sont concernés par l’étude de marché que je dois mener. On évite ainsi de perdre du temps, et on ne dérange pas des personnes inutilement. C’est un grand confort personnel d’avoir l’assurance d’être dans la bonne cible.
Enfin, je sais aussi, pour l’avoir expérimentée, que la classification est pertinente même sur des produits de niche. Je suis sûre de trouver les informations dont j’ai besoin dans les résultats de mes recherches.
Comment la classification Kompass vous aide pour vos études à l’international ?
Par sa façon homogène d’analyser un marché. Tous les pays n’utilisent pas la même nomenclature d’activités. Les études basées sur les codes NAF ne sont donc pas toujours transposables à l’international. Grâce à la classification Kompass, qui est traduite dans de nombreuses langues et commune à tous les pays du réseau Kompass, il est possible d’appliquer à une étude la même méthodologie d’un pays à l’autre.
Quels sont les autres points forts de la solution EasyBusiness Monde selon vous ?
Les membres du comité de direction des entreprises sont renseignés, ce qui permet là encore un énorme gain de temps. Mais aussi la profusion de contacts et la fiabilité des informations obtenues. J’apprécie particulièrement de pouvoir trouver une liste de nombreux contacts et pas uniquement les dirigeants. On arrive ainsi à avoir le nom de la bonne personne sur la fiche entreprise que l’on consulte.
Comment s’est déroulée la mise en place de la solution EasyBusiness Monde ?
La formation s’est faite par écran partagé à distance, et la prise en main de l’outil s’est avérée très facile. Nous avons eu un très bon contact avec les équipes du support comme avec celles du service commercial, des personnes disponibles et sympathiques qui sont là pour vous aider dans la réussite de vos projets.
Comment avez-vous connu Kompass ?
Je connaissais Kompass de longue date. Dès la création de Lucitech, j’ai immédiatement créé ma fiche entreprise sur Kompass.
Quels sont les principaux facteurs différenciants de Kompass qui répondent à vos attentes ?
La classification surtout, mais aussi la mise à jour régulière des données. Ce sont les principaux points qui permettent de combiner la qualité des informations et la finesse d’analyse que je peux apporter à mes clients.
Si vous deviez résumer Kompass en quelques mots clés ?
« Fiabilité, finesse d’analyse, richesse d’information, facilité, et simplicité ». Easybusiness est un outil performant et fiable que ce soit pour la prospection commerciale ou la réalisation d’études de marché. C’est aussi un outil régulièrement amélioré, ce qui est appréciable.
En une phrase, je dirais que « Kompass est une entreprise qui facilite le business en étant à l’écoute de ses clients ».